Termos e condições

1. Descrição do serviço

O Nubbo é uma plataforma de gestão unificada de armazenamento na nuvem. Permite aos utilizadores ligar buckets dos seus próprios fornecedores de armazenamento (como AWS S3, DigitalOcean Spaces, etc.) e gerir os seus ficheiros a partir de uma única interface.

O Nubbo não armazena ficheiros. Atua como uma camada de gestão. Os carregamentos e as transferências de um ficheiro realizam-se diretamente entre o navegador do utilizador e o seu fornecedor de armazenamento na nuvem através de URL pré-assinados que o Nubbo assina. Para prestar algumas funções (miniaturas, galerias, automatizações e IA se o utilizador a ativar), o servidor do Nubbo lê conteúdo de forma efémera e não o conserva.

2. Registo e conta

Para criar uma conta tem de ter pelo menos 16 anos. Os planos pagos, os complementos e os pacotes de créditos só podem ser comprados por maiores de 18 anos ou por menores com o consentimento dos pais ou tutores. Ao criar uma conta, declara que cumpre estes requisitos.

Para utilizar o Nubbo, tem de criar uma conta indicando o seu nome, email e uma palavra-passe.
É responsável por manter a segurança da sua conta e da sua palavra-passe.
Deve fornecer informação verdadeira e mantê-la atualizada.
Não pode criar contas com informação falsa nem utilizar a conta de outra pessoa.

Programa de recomendações. Pode partilhar a sua ligação de recomendação. Quem se registar com ela e pagar mensalmente tem o primeiro mês do Personal ou do Pro a metade do preço, um desconto de 50 %; o pagamento anual não tem desconto de recomendação. Enquanto durar esse desconto, até à primeira renovação, não é possível mudar de plano, de ciclo de faturação nem de complementos; o cancelamento continua a ser possível. Quando essa pessoa fizer o seu primeiro pagamento e terminar o seu prazo de livre resolução de 14 dias sem que resolva o contrato, obtenha um reembolso ou conteste o pagamento, o utilizador recebe 1000 créditos de IA, ou 500 se o plano dessa pessoa for o Personal mensal, que expiram ao fim de 12 meses e são usados quando o seu plano inclui IA. Há um prémio por pessoa e apenas pelo seu primeiro pagamento, com um máximo de 10 prémios por mês; se esse pagamento for reembolsado ou contestado, os créditos que restarem são retirados. Os créditos não têm valor monetário nem podem ser trocados por dinheiro. Recomendar-se a si próprio com outra conta ou usar o programa de forma abusiva pode levar à retirada dos prémios e à sua exclusão do programa.

3. Planos, pagamentos e créditos

Planos e preços: o Nubbo oferece um plano Grátis e os planos pagos Personal e Pro, com as funções e os limites indicados na página de preços. O preço aplicável é o que é mostrado antes de pagar, com os impostos incluídos: em euros na Europa e em dólares norte-americanos no resto do mundo, conforme o país a partir do qual se liga. A moeda fica fixada para cada subscrição.
Alterações de preço: a sua subscrição mantém o seu preço, ciclo e moeda enquanto não mudar de plano ou de ciclo e não alterarmos o preço como indica a secção 14; se mudar de plano ou de ciclo, passa para o preço em vigor, que lhe mostramos antes de confirmar. Os complementos seguem a mesma regra.
Vendedor: os planos pagos, os complementos e os pacotes de créditos são vendidos pela Creem (Armitage Labs OÜ, Estónia) como revendedor e comerciante registado (merchant of record). A Creem cobra, emite a fatura e gere os impostos, e à compra aplicam-se ainda as suas condições para compradores. É a Creem quem lhe vende e lhe cobra; o Nubbo decide sobre as livres resoluções e os reembolsos e presta-lhe o serviço nos termos destes termos. Se as condições da Creem lhe dessem menos direitos do que estes termos ou do que a lei do seu país, prevalecem estes termos e essa lei.
Renovação automática: as subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada período, mensal ou anual conforme o ciclo que escolher, com cobrança no meio de pagamento que forneceu à Creem, até que as cancele. Junto a cada botão de pagamento indicamos que o plano se renova todos os meses ou todos os anos até que o cancele, e antes de cada renovação avisamo-lo por email e na aplicação da data, do valor que será cobrado e de como a cancelar: pelo menos 15 dias antes nos planos mensais e pelo menos 30 dias antes nos anuais.
Cancelamento: pode cancelar em qualquer momento em Definições › Plano e faturação. O cancelamento evita a renovação seguinte: mantém o seu plano até ao fim do período pago e depois a conta passa para o plano Grátis.
Pagamentos falhados: se a cobrança de uma renovação falhar, tem 7 dias de carência para o resolver, durante os quais mantém o seu plano. Se, decorrido esse prazo, a cobrança não tiver sido feita, a subscrição termina e a conta passa para o plano Grátis. Os créditos de IA do novo período chegam quando a renovação é cobrada.
Mudança para um plano superior: aplica-se de imediato e a Creem cobra-lhe nesse momento a parte proporcional do resto do período em curso. Os seus créditos de IA do mês aumentam na parte proporcional do resto do mês.
Mudança de ciclo de faturação: passar de mensal para anual aplica-se de imediato: é cobrado o ano e é-lhe devolvida a parte não usada do mês. Passar de anual para mensal aplica-se na renovação. Se houver outra alteração programada, o ciclo não pode ser mudado até à renovação.
Mudança para um plano inferior: aplica-se no fim do período pago e até lá mantém o seu plano atual. Ao passar para um plano com menos limites, os recursos que excedem os limites do novo plano (por exemplo, buckets ligados, galerias ou pedidos de ficheiros) ficam bloqueados. Pode escolher quais manter ativos, e os restantes voltam a ficar disponíveis quando houver espaço: se passar para um plano que os permita ou libertar uma vaga. As funções que o novo plano não inclui deixam de estar disponíveis.
Pausa: se a subscrição for colocada em pausa, não lhe é cobrado nada enquanto durar e a sua conta passa para os limites do plano Grátis: o que os excede fica bloqueado e tudo volta a ficar como estava quando é retomada. Avisamo-lo por email quando entra em pausa.
Complementos do plano Pro: com o plano Pro pode adicionar complementos que aumentam um dos limites do plano (regras de automatização, embeds ativos ou convites ativos). Cada complemento segue o ciclo do seu plano: a primeira cobrança é a parte proporcional até à sua próxima renovação e depois renova-se juntamente com o plano, com cobrança no mesmo meio de pagamento, até que o cancele. Se cancelar um complemento, continua ativo até à renovação seguinte e não volta a ser cobrado. Se o plano Pro terminar ou se for programado o seu fim, os seus complementos terminam no mesmo dia que o Pro, sem mais cobranças. Se mudar o ciclo do plano, os seus complementos mudam com ele. Quando um complemento termina, o que excede o limite fica bloqueado e volta se adicionar o complemento de novo ou libertar espaço.
Créditos de IA: os planos com IA incluem uma atribuição mensal de créditos que chega no início de cada mês do período pago e não é cumulativa: os créditos que não usar não passam para o mês seguinte. O preço de cada plano com IA inclui essa atribuição, valorizada ao nosso preço publicado de créditos (5 € ou 5 US$ por cada 1000). Os pacotes de créditos que comprar expiram 12 meses após a compra e só podem ser usados enquanto o seu plano incluir IA. Nenhum crédito tem valor monetário nem pode ser trocado por dinheiro nem transferido para outra conta. Se os créditos comprados deixarem de poder ser usados porque o Nubbo retira a IA, encerra o serviço ou termina o seu contrato por motivos que não lhe sejam imputáveis, reembolsá-lo-emos dos que não tiver usado.
Como se contrata: para criar a conta preenche o formulário de registo e assinala a caixa com a qual aceita estes termos e declara ter lido a política de privacidade. Para comprar um plano ou um pacote, escolhe-o na aplicação ou na página de preços, confirma o pedido de início ou fornecimento imediato que se explica no ponto seguinte e o Nubbo leva-o ao pagamento da Creem. Aí vê o preço final antes de pagar, pode rever e corrigir os dados que introduziu e confirma a compra com o botão de pagamento. A Creem envia-lhe a confirmação da compra e a fatura por email. Um complemento adiciona-se a partir da aplicação sem passar pelo pagamento da Creem: mostramos-lhe o complemento, o seu preço por ciclo, o que paga hoje e a data de renovação, e ao carregar em «Confirmar e pagar» é cobrado no meio de pagamento do seu plano.
Idiomas e arquivo do contrato: estes termos estão disponíveis em todos os idiomas do sítio e pode contratar em qualquer um deles. Se houver diferenças entre versões, prevalece a versão em espanhol. A versão em vigor está sempre nesta página, com a respetiva data de atualização. O Nubbo não guarda uma cópia individual do contrato para cada utilizador, mas conserva o registo da sua subscrição e das suas compras, que pode consultar na aplicação e na exportação dos seus dados, e pode pedir-nos as versões anteriores destes termos em [email protected].

Direito de livre resolução

Se for consumidor, tem 14 dias de calendário a contar da compra para resolver o contrato sem indicar qualquer motivo.

Planos

O plano começa assim que paga. Antes de pagar mostramos-lhe o plano, o preço e que se renova até que o cancele, e pedimos-lhe que assinale uma caixa para nos pedir que comece de imediato. Essa caixa indica-lhe que, se resolver o contrato, devolvemos-lhe o que pagou menos o montante dos créditos de IA do plano que tiver usado.

Pode resolver o contrato durante os 14 dias, mesmo que já tenha usado o plano. Nesse caso, paga-nos um montante proporcional ao que já lhe prestámos: os créditos de IA do plano que tiver usado, ao nosso preço publicado (5 € ou 5 US$ por cada 1000, com o mesmo desconto que tiver o seu plano). Devolvemos-lhe o resto. Nunca deduzimos mais do que pagou, e os créditos de pacotes e de recomendações não contam. Se não tiver usado créditos, devolvemos-lhe tudo. Os planos contratados ao abrigo de uma versão anterior destes termos mantêm o reembolso total do período em curso.

Se mudar para um plano superior, mostramos-lhe o novo preço e que a diferença até ao fim do período é cobrada agora e, se estiver dentro dos 14 dias de livre resolução, pedimos-lhe que assinale uma caixa para que a alteração se aplique de imediato. Se o seu plano tiver sido contratado ao abrigo desta versão dos termos e resolver o contrato dentro dos respetivos 14 dias, aplica-se a mesma regra dos créditos. Se passar para faturação anual, mostramos-lhe o que é cobrado hoje e o que lhe é devolvido, e pedimos-lhe que assinale uma caixa para que a alteração se aplique de imediato.

Passar para faturação anual é cobrado de imediato, e essa cobrança tem os seus próprios 14 dias para exercer a livre resolução. Enquanto puder exercer a livre resolução da passagem para faturação anual, não é possível mudar de plano.

Se exercer a livre resolução da passagem para faturação anual, paga-nos os dias que tiver usado desde a mudança, ao preço mensal, e os créditos de IA do plano que tiver usado, ao mesmo preço. Devolvemos-lhe o resto. O plano volta à faturação mensal com o preço anterior a partir do dia em que resolve o contrato, e nesse dia é cobrado o primeiro mês. Se tiver cancelado a renovação, o plano termina nesse dia. Depois, não poderá voltar a passar para faturação anual até à renovação mensal seguinte.

Complementos

O complemento começa assim que paga. Pode resolver o contrato de cada complemento durante 14 dias a contar da data em que o adiciona, carregando em Resolver o contrato no menu «…» do complemento em Definições › Plano e faturação ou por qualquer das vias indicadas abaixo: devolvemos-lhe tudo o que pagou por ele e o complemento termina nesse momento. Se resolver o contrato do plano, devolvemos-lhe também o que pagou pelos seus complementos no período em curso.

Pacotes de créditos

Os créditos são entregues assim que paga. Para os comprar tem de assinalar esta caixa, que aparece por assinalar:

«Aceito expressamente receber os créditos de imediato e sei que, ao recebê-los, perco o meu direito de livre resolução.»

Por isso os pacotes não têm direito de livre resolução.

Guardamos a data e a hora de cada um destes pedidos e enviamos-lhe uma confirmação por email.

Como exercer a livre resolução

Cancelar a renovação não é resolver o contrato. Para resolver o contrato pode:

carregar em Resolver o contrato em Definições › Plano e faturação (aparece enquanto dura o prazo e indica-lhe até que dia o pode usar);
escrever-nos para [email protected], ou
enviar-nos o formulário abaixo (não é obrigatório usá-lo).

Basta que no-lo diga claramente antes de terminarem os 14 dias, indicando o seu nome e o email da sua conta. Confirmaremos por email que o recebemos.

Reembolso

Devolvemos-lhe o montante do período em curso, com o desconto dos créditos usados se o houver, para o mesmo meio de pagamento, sem custos para si e num prazo máximo de 14 dias de calendário. Se não houver desconto e usar o botão, o reembolso é pedido nesse momento. O seu banco pode demorar alguns dias a mostrá-lo.

Quando o reembolso é feito, ou ao resolver o contrato se não restar nada a devolver, o plano termina e a sua conta passa para o plano Grátis. Se só exercer a livre resolução da passagem para faturação anual, o plano continua ativo.

Formulário de livre resolução

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

Para Gonzalo Vasco López, Rúa Farillon 10, 1ºE, 27890 San Ciprián, Lugo, Espanha, [email protected]:
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*):
Solicitado em (*)/recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):
Data:

(*) Riscar o que não interessa.

O formulário é o modelo oficial da lei (anexo B do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, TRLGDCU).

Reembolsos

Os pedidos de reembolso são feitos ao Nubbo, em [email protected]. A Creem, que é quem lhe vende e lhe cobra, faz o reembolso para o seu meio de pagamento.

Planos

Dentro dos 14 dias da livre resolução devolvemos-lhe o montante indicado no ponto «Reembolso» do direito de livre resolução. Depois, se cancelar, o plano continua ativo até ao fim do período pago. Fora desse prazo podemos fazer um reembolso de cortesia se o considerarmos oportuno; nesse caso o plano também termina.

Pacotes de créditos

Os pacotes de créditos não são reembolsados. Se, a título excecional, reembolsássemos um pacote, só devolveríamos a parte dos créditos que não tiver usado e seriam retirados os que lhe restarem.

O que acontece após um reembolso

Se lhe reembolsarmos o pagamento do período em curso do seu plano, o plano termina nesse momento e a renovação é cancelada. Se resolver o contrato, os créditos de IA do seu plano que não tenha usado são retirados assim que o pedir.
Se o serviço não tiver funcionado como devia, podemos compensá-lo com uma redução do preço sem que o plano termine.
Se o primeiro pagamento de alguém que recomendou for reembolsado ou contestado junto do banco, são retirados os créditos que lhe restarem desse prémio.
Se contestar junto do banco uma cobrança da sua subscrição, o plano termina nesse momento.
Se a cobrança de um complemento for reembolsada ou contestada junto do banco, termina apenas esse complemento, nesse momento; o seu plano mantém-se igual.

Abusos

Se uma conta encadear compras e reembolsos de forma abusiva ou fraudulenta, podemos recusar os reembolsos que a lei não nos obrigue a fazer, bloquear novas compras e suspender a conta, explicando-lhe os motivos como indica a secção 6.

Pausamos automaticamente as novas compras de uma conta quando recebemos uma contestação de uma cobrança ou dois reembolsos feitos diretamente na Creem em 12 meses. A livre resolução nunca conta para esta pausa. Avisamo-lo por email e na aplicação, e pode pedir que uma pessoa a reveja, dar-nos o seu ponto de vista e contestá-la escrevendo-nos para [email protected].

Nada do disposto nesta secção limita os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor.

4. Credenciais dos buckets ligados

Ao ligar um bucket, fornece as credenciais de acesso do seu fornecedor (Access Key ID e Secret Access Key).
Estas credenciais são encriptadas com AES-256-GCM antes de serem armazenadas.
É responsável por garantir que as credenciais que fornece têm as permissões adequadas.
O Nubbo utiliza as credenciais exclusivamente para prestar o serviço: as operações que pede (listar, carregar, transferir, mover, eliminar ficheiros) e as que configurou ou ativou (sincronização em segundo plano, que fica em pausa após 90 dias sem atividade até que volte, preparação de galerias, automatizações e IA). O servidor só as desencripta no momento de operar.

5. Dados pessoais de terceiros

Quando utiliza o Nubbo com dados pessoais de outras pessoas (por exemplo, os visitantes das suas ligações, galerias e pedidos de ficheiros, as pessoas que convida ou a quem envia algo e os dados que os seus ficheiros contêm), é o utilizador o responsável pelo tratamento desses dados e o Nubbo trata-os por sua conta como subcontratante (artigo 28.º do RGPD), apenas para lhe prestar o serviço e nunca para fins próprios. O Nubbo só é responsável por estes dados: os da sua própria conta, os que trata para a sua própria segurança e a prevenção de abusos, os da sua medição agregada sem cookies, os registos de entrega e a lista de supressão dos emails que envia em seu nome e a identificação dos utilizadores do Nubbo que visitam os seus recursos com a sessão iniciada. Se utilizar o Nubbo como empresa ou profissional, este tratamento rege-se pelo acordo de tratamento de dados, que aceita ao utilizar o serviço. A informação para os visitantes encontra-se na secção 13 da política de privacidade.

Enquanto responsável por esses dados, compromete-se a:

Dispor de um fundamento jurídico para os tratar e para fornecer ao Nubbo os emails das pessoas que convida ou a quem envia algo.
Utilizá-los apenas para os fins legítimos das suas ligações, galerias e pedidos.
Proporcionar a essas pessoas meios de contacto efetivos.
Responder aos seus pedidos de exercício de direitos no prazo legal de um mês, nos termos do artigo 12.º do RGPD.
Avisar o Nubbo se receber um pedido ou uma reclamação que afete o tratamento realizado pela plataforma.

Se utilizar o Nubbo para fins exclusivamente pessoais ou domésticos, o RGPD não lhe impõe estas obrigações (artigo 2.2.c), mas o Nubbo trata igualmente esses dados apenas para lhe prestar o serviço.

Categorias especiais de dados. O Nubbo não foi pensado para tratar categorias especiais de dados (artigo 9.º do RGPD, como os dados relativos à saúde). Se guardar ou partilhar este tipo de dados no Nubbo, deve assegurar-se de que existe um fundamento jurídico que o permita. Para os proteger, recomendamos-lhe a encriptação zero-knowledge, com a qual o Nubbo não pode ler nem o conteúdo nem os nomes dos seus ficheiros. Tenha em conta que, se enviar um desses ficheiros ao Nubbo AI, o seu conteúdo é processado para lhe responder (secção 9 da política de privacidade).

6. Utilização aceitável

Compromete-se a não utilizar o Nubbo para:

Armazenar, distribuir ou partilhar conteúdo ilegal.
Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Tentar aceder a contas ou dados de outros utilizadores.
Fazer engenharia inversa ou interferir com o funcionamento do serviço.
Utilizar o serviço de forma que possa danificar, sobrecarregar ou deteriorar os servidores.

Avisos de conteúdo ilícito. Se encontrar no Nubbo (por exemplo, numa ligação partilhada, numa galeria, num pedido de ficheiros ou num embed) conteúdo que considere ilícito, avise-nos em [email protected] indicando o endereço (URL) exato do conteúdo, por que motivo considera que é ilícito, o seu nome e o seu email (não são necessários se o aviso disser respeito a abusos sexuais de menores) e uma declaração de que atua de boa-fé e de que a informação do aviso é exata e completa. Confirmaremos a receção, analisaremos o aviso de forma diligente e objetiva e comunicar-lhe-emos a nossa decisão.

Como moderamos. O Nubbo não usa ferramentas automáticas de moderação: uma pessoa analisa cada aviso e cada decisão. Aplicamos estas regras de forma diligente, objetiva e proporcionada.

Ponto de contacto único. [email protected] é o ponto de contacto único do Nubbo para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e os utilizadores, nos termos dos artigos 11.º e 12.º do Regulamento (UE) 2022/2065 relativo a um mercado único para os serviços digitais (Regulamento dos Serviços Digitais). Pode escrever-nos em espanhol ou em inglês.

Fundamentação das nossas decisões. Se retirarmos ou bloquearmos um conteúdo, ou suspendermos ou eliminarmos uma conta, enviar-lhe-emos por email uma explicação com o que fizemos e o seu alcance, os factos em que nos baseamos, se usámos meios automatizados, a norma ou a cláusula destes termos aplicada e como pode reclamar. Pode reclamar respondendo a esse email ou escrevendo para [email protected], e reveremos a decisão. Isto não limita o seu direito de recorrer aos tribunais.

7. Nubbo AI

O Nubbo AI está disponível nos planos que o incluem e só usa o seu conteúdo se der o seu consentimento em Definições › Segurança. A forma como os seus dados são tratados é explicada na secção 9 da política de privacidade.
O que tem encriptado com zero-knowledge não chega ao Nubbo AI. A única exceção são as sugestões de etiquetas para uma imagem encriptada concreta, que o seu navegador desencripta apenas após uma confirmação específica.
Ao usar o Nubbo AI deve cumprir também a Política de Utilização da Anthropic, o fornecedor do modelo de IA.
As respostas, textos, etiquetas, resumos e documentos que a IA gera podem conter erros. Reveja-os antes de confiar neles ou de os partilhar. As ações que a IA propõe sobre o seu armazenamento ou os seus recursos pedem-lhe confirmação, e é o utilizador quem decide executá-las.
O Nubbo AI não toma decisões com efeitos jurídicos sobre si nem sobre outras pessoas.
Os documentos que o Nubbo AI gera levam uma marcação legível por máquina que indica que foram gerados com IA (artigo 50.º do Regulamento da Inteligência Artificial).
O Nubbo não reivindica qualquer direito sobre o conteúdo que gera com o Nubbo AI a partir dos seus ficheiros.

8. Propriedade intelectual

O código fonte, o design, a marca e os conteúdos do Nubbo são propriedade do titular. Os ficheiros que gere através do Nubbo são sua propriedade e o Nubbo não reivindica qualquer direito sobre eles.

9. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para que o Nubbo funcione de forma contínua e sem erros, mas não garantimos um tempo de atividade concreto. Sempre que possível, avisaremos com antecedência das manutenções programadas.

Se for consumidor, o Nubbo responde pela conformidade do serviço durante todo o tempo em que lho presta (artigos 114.º e seguintes do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, TRLGDCU). Se o serviço não estiver conforme, pode pedir-nos que o reponhamos em conformidade e, se tal não for possível ou não o fizermos num prazo razoável, uma redução proporcional do preço ou a resolução do contrato.

Podemos alterar, melhorar, ajustar ou retirar funções pelos motivos válidos da secção 14 e com os avisos aí indicados. Se decidirmos encerrar o serviço de forma definitiva, avisá-lo-emos com pelo menos 30 dias de antecedência, poderá exportar os seus dados durante esse prazo e reembolsá-lo-emos da parte paga de que não tiver usufruído.

10. Limitação de responsabilidade

Esta secção explica aquilo por que o Nubbo não é responsável. Se for consumidor, aplicam-se apenas as exclusões desta lista e o Nubbo responde pelos danos causados pelo seu incumprimento ou pela sua culpa.

O Nubbo não é responsável por:

Os seus fornecedores de armazenamento: os seus ficheiros nunca estão no Nubbo, mas sim nos seus próprios buckets, e o Nubbo opera sobre eles com as suas próprias credenciais. O Nubbo não responde pelas falhas, interrupções, perdas de dados ou custos (por exemplo, de armazenamento, pedidos ou transferência) desses fornecedores, salvo se a falha, a perda ou o custo for causado por um erro do Nubbo. As operações do Nubbo sobre os seus buckets (listar, sincronizar, miniaturas, ZIP) geram pedidos e transferência que o seu fornecedor lhe pode cobrar.
Força maior: factos alheios ao Nubbo que não pôde prever nem evitar, como a sua ligação à internet ou uma falha geral da internet ou do DNS.
O que acontece do seu lado: os danos causados por uma utilização indevida do serviço, por uma configuração incorreta (por exemplo, as permissões das suas credenciais, as regras de CORS ou as automatizações que define) ou pela fuga das suas credenciais, palavras-passe ou chaves.
Os resultados do Nubbo AI: podem conter erros. Deve revê-los antes de confiar neles ou de os usar.
Zero-knowledge: o conteúdo é encriptado no seu navegador com chaves derivadas da sua palavra-passe mestra. Se perder a palavra-passe mestra e os seus códigos de recuperação, ninguém pode recuperar esse conteúdo, nem mesmo o Nubbo.
As suas cópias de segurança: o Nubbo não faz cópias dos ficheiros dos seus buckets. Manter as suas próprias cópias de segurança dos seus dados é responsabilidade sua.

Se utilizar o Nubbo como empresa ou profissional, o serviço é prestado tal como está e consoante a disponibilidade, o Nubbo não responde por danos indiretos, lucros cessantes nem perda de dados (incluindo as operações de mover, copiar, eliminar ou transferir que falhem a meio e as automatizações), e a sua responsabilidade total fica limitada ao montante que tiver pago ao Nubbo nos 12 meses anteriores ao facto que origina a reclamação.

Nada do disposto nestes termos limita nem exclui a responsabilidade que a lei não permite limitar, incluindo a resultante de dolo ou negligência grave, nem os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

11. Cessação

Pode eliminar a sua conta em qualquer momento nas definições. A eliminação tem um período de carência de 30 dias durante o qual a conta fica suspensa e as ligações públicas não ficam acessíveis. Pode reativá-la iniciando sessão durante esse tempo. Decorridos os 30 dias, a eliminação é definitiva e irreversível. Também pode pedir a eliminação imediata no mesmo fluxo.
Pedir a eliminação cancela a renovação do seu plano pago, se o tiver. Se reativar a conta durante o período de carência, a renovação é retomada e mantém o plano até ao fim do período pago. Se não a reativar, a conta é eliminada e não é feita mais nenhuma cobrança. Eliminar a conta não lhe reembolsa nada por si só; se estiver dentro dos 14 dias, resolva primeiro o contrato.
Podemos suspender ou eliminar contas por incumprimentos graves ou reiterados destes termos ou da lei, avisando-o antes sempre que possível. Nesse caso receberá um email com os motivos, explicados como indicado na secção 6, e a data de eliminação definitiva. Com a suspensão, a renovação do seu plano pago também fica parada até que a conta seja restaurada. Se entretanto o período pago tiver terminado, é preciso voltar a contratá-lo. Se a decisão se revelar injustificada, restauraremos a conta e, se terminarmos o contrato por motivos que não lhe sejam imputáveis, reembolsá-lo-emos da parte paga de que não tiver usufruído, incluindo os créditos comprados por usar.
Contas inativas: se tiver uma conta gratuita e não entrar nela durante 24 meses, podemos eliminá-la. Antes disso avisá-lo-emos por email 30 dias antes e outra vez 7 dias antes. Para a conservar, basta entrar na sua conta. As contas com um plano pago nunca são eliminadas por inatividade. Os ficheiros do seu armazenamento nunca são tocados: só são apagados os dados que o Nubbo guarda da sua conta.
Ao eliminar a sua conta, são apagados os seus dados armazenados no Nubbo, com as exceções explicadas na secção 5 da política de privacidade (os ficheiros dos seus fornecedores de nuvem não são afetados). Podem permanecer até 14 dias nas cópias de segurança antes de serem apagados.

12. Subsistência

As disposições destes termos sobre propriedade intelectual, disponibilidade do serviço, limitação de responsabilidade, legislação aplicável e jurisdição continuam a aplicar-se depois de o contrato terminar, seja qual for o motivo.

13. Cessão

O utilizador não poderá ceder nem transferir os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes termos sem o consentimento prévio por escrito do Nubbo. O Nubbo poderá ceder ou transferir estes termos a um terceiro em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, mediante notificação prévia ao utilizador por email. Se for consumidor, a cessão não reduzirá os seus direitos e, se não concordar com ela, poderá pôr termo ao contrato.

14. Alterações

Só alteraremos estes termos ou o serviço por motivos válidos: alterações legais ou regulamentares, alterações técnicas dos nossos fornecedores ou das API de armazenamento, motivos de segurança ou de viabilidade do serviço e melhorias que não o prejudiquem. Publicaremos as alterações nesta página com a respetiva data de atualização.

Se uma alteração o prejudicar de forma mais do que menor, avisá-lo-emos por email ou na aplicação com pelo menos 30 dias de antecedência. Se for consumidor, pode pôr termo ao contrato sem custos nos 30 dias seguintes ao aviso ou à alteração, consoante o que ocorrer mais tarde, e reembolsá-lo-emos da parte paga de que não tiver usufruído. Se não puser termo ao contrato, a alteração aplica-se a partir da data indicada no aviso.

Às alterações de preço aplica-se o seguinte: só aumentaremos um preço por aumento dos nossos custos (infraestrutura, fornecedores de IA ou plataforma de pagamento), por alterações fiscais ou legais, ou pela inflação. Se o preço subir, avisá-lo-emos por email e na aplicação com pelo menos 30 dias de antecedência, indicando o motivo, e lembrá-lo-emos 7 dias antes. O aumento aplica-se a partir da renovação indicada no aviso, nunca ao período que já pagou, e até essa data pode cancelar a renovação sem custos. Se for consumidor, também pode pôr termo ao contrato nos 30 dias seguintes à alteração e devolver-lhe-emos na íntegra o montante cobrado com o novo preço. Uma descida de preço aplica-se a partir da renovação indicada no aviso.

15. Divisibilidade

Se alguma disposição destes termos for declarada nula, inválida ou inaplicável por um tribunal competente, essa disposição será considerada separável do resto do acordo e as restantes disposições manterão plena validade e eficácia.

16. Acordo integral

Estes termos, juntamente com o aviso legal e, se utilizar o Nubbo como empresa ou profissional, o acordo de tratamento de dados, constituem o acordo integral entre o utilizador e o Nubbo relativamente ao serviço, e substituem qualquer acordo, comunicação ou entendimento anterior, seja verbal ou escrito. Isto não exclui o que a oferta, a publicidade ou a página de preços lhe prometam (artigo 61.º do TRLGDCU). As compras regem-se ainda pelas condições para compradores da Creem (secção 3). A política de privacidade informa-o sobre como tratamos os seus dados, mas não faz parte das condições do contrato.

17. Legislação aplicável e jurisdição

Estes termos regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, esta escolha não o priva da proteção que lhe conferem as normas imperativas do país em que reside habitualmente.

Se for consumidor, pode apresentar as suas reclamações perante os tribunais do seu domicílio (artigo 90.2 do TRLGDCU), e o Nubbo só pode demandá-lo perante os tribunais do seu domicílio. Se utilizar o Nubbo como empresa ou profissional, as partes submetem-se aos tribunais do domicílio do titular.

O Nubbo não aderiu a nenhum sistema de resolução alternativa de litígios nem a nenhum tribunal arbitral de consumo. Se tiver uma reclamação, escreva-nos para [email protected]. Responderemos à sua reclamação num prazo máximo de um mês. Se não for resolvida, indicar-lhe-emos por escrito uma entidade de resolução alternativa competente e se participaremos nela.

18. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos, pode contactar-nos em [email protected].