Termos e condições

1. Descrição do serviço

O Nubbo é uma plataforma de gerenciamento unificado de armazenamento em nuvem. Ele permite que os usuários conectem buckets de seus próprios provedores de armazenamento (como AWS S3, DigitalOcean Spaces etc.) e gerenciem seus arquivos a partir de uma única interface.

O Nubbo não armazena arquivos. Ele atua como uma camada de gerenciamento. Os uploads e os downloads de um arquivo são feitos diretamente entre o navegador do usuário e o seu provedor de armazenamento em nuvem por meio de URLs pré-assinadas que o Nubbo assina. Para prestar algumas funções (miniaturas, galerias, automações e IA, se o usuário a ativar), o servidor do Nubbo lê conteúdo de forma efêmera e não o armazena.

2. Cadastro e conta

Para criar uma conta, você precisa ter pelo menos 16 anos. Os planos pagos, os complementos e os pacotes de créditos só podem ser comprados por maiores de 18 anos ou por menores com o consentimento dos pais ou responsáveis. Ao criar uma conta, você declara que cumpre esses requisitos.

Para usar o Nubbo, você precisa criar uma conta informando seu nome, email e uma senha.
Você é responsável por manter a segurança da sua conta e da sua senha.
Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
Você não pode criar contas com informações falsas nem usar a conta de outra pessoa.

Programa de indicações. Você pode compartilhar seu link de indicação. Quem se cadastrar com ele e pagar mensalmente tem o primeiro mês do Personal ou do Pro pela metade do preço, um desconto de 50%; o pagamento anual não tem desconto de indicação. Enquanto durar esse desconto, até a primeira renovação, não é possível mudar de plano, de ciclo de faturamento nem de complementos; o cancelamento continua possível. Quando essa pessoa faz o primeiro pagamento e o prazo de arrependimento de 14 dias dela termina sem que ela desista, receba reembolso ou conteste o pagamento, você recebe 1.000 créditos de IA, ou 500 se o plano dela for o Personal mensal, que expiram em 12 meses e são usados quando o seu plano inclui IA. Há um prêmio por pessoa e apenas pelo primeiro pagamento dela, com um máximo de 10 prêmios por mês; se esse pagamento for reembolsado ou contestado, os créditos restantes são retirados. Os créditos não têm valor monetário nem podem ser trocados por dinheiro. Indicar a si mesmo com outra conta ou usar o programa de forma abusiva pode levar à retirada dos prêmios e à sua exclusão do programa.

3. Planos, pagamentos e créditos

Planos e preços: o Nubbo oferece um plano Gratuito e os planos pagos Personal e Pro, com as funções e os limites mostrados na página de preços. O preço aplicável é o que é mostrado antes do pagamento, com os impostos incluídos: em euros na Europa e em dólares americanos no resto do mundo, de acordo com o país a partir do qual você se conecta. A moeda fica fixada para cada assinatura.
Mudanças de preço: sua assinatura mantém o preço, o ciclo e a moeda enquanto você não mudar de plano ou de ciclo e nós não mudarmos o preço conforme explica a seção 14; se você mudar de plano ou de ciclo, passa para o preço vigente, que mostramos antes de você confirmar. Os complementos seguem a mesma regra.
Vendedora: os planos pagos, os complementos e os pacotes de créditos são vendidos pela Creem (Armitage Labs OÜ, Estônia) como revendedora e comerciante registrada (merchant of record). A Creem cobra, emite a nota fiscal e cuida dos impostos, e à compra se aplicam também as suas condições para compradores. É a Creem que vende para você e faz a cobrança; o Nubbo decide sobre arrependimentos e reembolsos e presta o serviço a você de acordo com estes termos. Se as condições da Creem lhe dessem menos direitos do que estes termos ou do que a lei do seu país, prevalecem estes termos e essa lei.
Renovação automática: as assinaturas são renovadas automaticamente no fim de cada período, mensal ou anual de acordo com o ciclo que você escolher, com cobrança no meio de pagamento que você informou à Creem, até que você as cancele. Ao lado de cada botão de pagamento, informamos que o plano é renovado todo mês ou todo ano até que você cancele, e antes de cada renovação avisamos você por email e no app sobre a data, o valor que será cobrado e como cancelá-la: pelo menos 15 dias antes nos planos mensais e pelo menos 30 dias antes nos anuais.
Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento em Configurações › Plano e faturamento. O cancelamento evita a próxima renovação: você mantém seu plano até o fim do período pago e depois a conta passa para o plano Gratuito.
Pagamentos com falha: se a cobrança de uma renovação falhar, você tem 7 dias de carência para resolver, durante os quais mantém seu plano. Se depois desse prazo a cobrança não tiver sido feita, a assinatura termina e a conta passa para o plano Gratuito. Os créditos de IA do novo período chegam quando a renovação é cobrada.
Mudança para um plano superior: é aplicada na hora e a Creem cobra de você nesse momento a parte proporcional do restante do período em andamento. Seus créditos de IA do mês aumentam na parte proporcional do restante do mês.
Mudança de ciclo de faturamento: passar de mensal para anual é aplicado na hora: o ano é cobrado e a parte não usada do mês é devolvida a você. Passar de anual para mensal é aplicado na renovação. Se houver outra mudança programada, o ciclo não pode ser mudado até a renovação.
Mudança para um plano inferior: é aplicada no fim do período pago e até lá você mantém seu plano atual. Ao passar para um plano com menos limites, os recursos que ultrapassam os limites do novo plano (por exemplo, buckets conectados, galerias ou pedidos de arquivos) são bloqueados. Você pode escolher quais manter ativos, e os demais voltam a ficar disponíveis quando houver espaço: se você passar para um plano que os permita ou liberar uma vaga. As funções que o novo plano não inclui deixam de estar disponíveis.
Pausa: se a assinatura for pausada, nada é cobrado de você enquanto durar a pausa e sua conta passa para os limites do plano Gratuito: o que ultrapassar esses limites é bloqueado e tudo volta a ser como era quando a assinatura é retomada. Avisamos você por email quando ela entra em pausa.
Complementos do plano Pro: no plano Pro, você pode adicionar complementos que ampliam um limite do plano (regras de automação, embeds ativos ou convites ativos). Cada complemento segue o ciclo do seu plano: a primeira cobrança é a parte proporcional até a sua próxima renovação e depois ele é renovado junto com o plano, com cobrança no mesmo meio de pagamento, até que você o cancele. Se você cancelar um complemento, ele continua ativo até a renovação seguinte e não é cobrado novamente. Se o plano Pro terminar ou tiver o término programado, seus complementos terminam no mesmo dia que o Pro, sem novas cobranças. Se você mudar o ciclo do plano, seus complementos mudam com ele. Quando um complemento termina, o que ultrapassar o limite é bloqueado e volta se você adicionar o complemento novamente ou liberar espaço.
Créditos de IA: os planos com IA incluem uma cota mensal de créditos que chega no início de cada mês do período pago e não é cumulativa: os créditos que você não usar não passam para o mês seguinte. O preço de cada plano com IA inclui essa cota, avaliada pelo nosso preço publicado de créditos (€ 5 ou US$ 5 a cada 1.000). Os pacotes de créditos que você comprar expiram 12 meses após a compra e só podem ser usados enquanto o seu plano incluir IA. Nenhum crédito tem valor monetário nem pode ser trocado por dinheiro ou transferido para outra conta. Se os créditos comprados deixarem de poder ser usados porque o Nubbo retira a IA, encerra o serviço ou rescinde o seu contrato por motivos que não sejam imputáveis a você, reembolsaremos os que você não tiver usado.
Como contratar: para criar a conta, você preenche o formulário de cadastro e marca a caixa com a qual aceita estes termos e declara ter lido a política de privacidade. Para comprar um plano ou um pacote, você o escolhe no aplicativo ou na página de preços, confirma o pedido de início ou fornecimento imediato explicado no item seguinte e o Nubbo leva você ao pagamento da Creem. Lá você vê o preço final antes de pagar, pode revisar e corrigir os dados que informou e confirma a compra com o botão de pagamento. A Creem envia a você a confirmação da compra e a nota fiscal por email. Um complemento é adicionado pelo aplicativo sem passar pelo pagamento da Creem: mostramos o complemento, o preço por ciclo, o que você paga hoje e a data de renovação, e ao clicar em “Confirmar e pagar” a cobrança é feita no meio de pagamento do seu plano.
Idiomas e arquivamento do contrato: estes termos estão disponíveis em todos os idiomas do site e você pode contratar em qualquer um deles. Se houver diferenças entre as versões, prevalece a versão em espanhol. A versão vigente está sempre nesta página, com a data de atualização. O Nubbo não guarda uma cópia individual do contrato para cada usuário, mas mantém o registro da sua assinatura e das suas compras, que você pode consultar no aplicativo e na exportação dos seus dados, e você pode nos pedir as versões anteriores destes termos em [email protected].

Direito de arrependimento

Se você for consumidor, tem 14 dias corridos a partir da compra para desistir sem dar nenhum motivo.

Planos

O plano começa assim que você paga. Antes do pagamento, mostramos o plano, o preço e que ele é renovado até que você cancele, e pedimos que você marque uma caixa para nos pedir que ele comece imediatamente. Essa caixa informa que, se você desistir, devolvemos o que você pagou menos o valor dos créditos de IA do plano que você usou.

Você pode desistir durante os 14 dias, mesmo que já tenha usado o plano. Nesse caso, você nos paga um valor proporcional ao que já prestamos: os créditos de IA do plano que você usou, ao nosso preço publicado (€ 5 ou US$ 5 a cada 1.000, com o mesmo desconto do seu plano). Devolvemos o restante. Nunca descontamos mais do que você pagou, e os créditos de pacotes e de indicações não contam. Se você não usou créditos, devolvemos tudo. Os planos contratados sob uma versão anterior destes termos mantêm o reembolso integral do período em andamento.

Se você mudar para um plano superior, mostramos o novo preço e que a diferença até o fim do período é cobrada agora e, se você estiver dentro dos 14 dias de desistência, pedimos que você marque uma caixa para que a mudança seja aplicada imediatamente. Se o seu plano foi contratado sob esta versão dos termos e você desistir dentro dos 14 dias dele, vale a mesma regra de créditos. Se você passar para o faturamento anual, mostramos o que é cobrado hoje e o que é devolvido a você, e pedimos que você marque uma caixa para que a mudança seja aplicada imediatamente.

Passar para o faturamento anual é cobrado na hora, e essa cobrança tem seus próprios 14 dias para desistir. Enquanto você puder desistir da mudança para o anual, não é possível mudar de plano.

Se você desistir da mudança para o anual, nos paga os dias que tiver usado desde a mudança, ao preço mensal, e os créditos de IA do plano que tiver usado, ao mesmo preço. Devolvemos o restante. O plano volta ao faturamento mensal com o preço anterior a partir do dia em que você desiste, e nesse dia é cobrado o primeiro mês. Se você tiver cancelado a renovação, o plano termina nesse dia. Depois disso, você não poderá voltar a passar para o anual até a próxima renovação mensal.

Complementos

O complemento começa assim que você paga. Você pode desistir de cada complemento durante 14 dias a partir do momento em que o adiciona, clicando em Desistir no menu “…” do complemento em Configurações › Plano e faturamento ou por qualquer um dos meios indicados abaixo: devolvemos tudo o que você pagou por ele e o complemento termina nesse momento. Se você desistir do plano, também devolvemos o que você pagou pelos seus complementos no período em andamento.

Pacotes de créditos

Os créditos são entregues assim que você paga. Para comprá-los, você precisa marcar esta caixa, que aparece desmarcada:

“Concordo expressamente em receber os créditos imediatamente e sei que, ao recebê-los, perco meu direito de arrependimento.”

Por isso os pacotes não têm direito de arrependimento.

Guardamos a data e a hora de cada um desses pedidos e enviamos a você uma confirmação por email.

Como desistir

Cancelar a renovação não é desistir. Para desistir, você pode:

clicar em Desistir do contrato em Configurações › Plano e faturamento (aparece enquanto o prazo durar e indica até que dia você pode usá-lo);
escrever para [email protected], ou
nos enviar o formulário abaixo (não é obrigatório usá-lo).

Basta nos dizer claramente antes do fim dos 14 dias, informando seu nome e o email da sua conta. Confirmaremos por email que recebemos o seu pedido.

Reembolso

Devolvemos o valor do período em andamento, com o desconto dos créditos usados se houver, no mesmo meio de pagamento, sem custo para você e em no máximo 14 dias corridos. Se não houver desconto e você usar o botão, o reembolso é solicitado na hora. Seu banco pode levar alguns dias para mostrá-lo.

Quando o reembolso é feito, ou ao desistir se não restar nada a devolver, o plano termina e sua conta passa para o plano Gratuito. Se você desistir só da mudança para o faturamento anual, o plano continua ativo.

Formulário de arrependimento

(preencha e envie este formulário somente se quiser desistir do contrato)

Aos cuidados de Gonzalo Vasco López, Rúa Farillon 10, 1ºE, 27890 San Ciprián, Lugo, Espanha, [email protected]:
Pela presente, comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) do meu/nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/de prestação do seguinte serviço (*):
Pedido em (*)/recebido em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se este formulário for apresentado em papel):
Data:

(*) Risque o que não se aplica.

O formulário é o modelo oficial da lei (anexo B do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Usuários, TRLGDCU).

Reembolsos

Os pedidos de reembolso são feitos ao Nubbo, em [email protected]. A Creem, que é quem vende para você e faz a cobrança, faz o reembolso no seu meio de pagamento.

Planos

Dentro dos 14 dias do arrependimento, devolvemos o valor indicado em “Reembolso” no direito de arrependimento. Depois disso, se você cancelar, o plano continua ativo até o fim do período pago. Fora desse prazo, podemos fazer um reembolso de cortesia se considerarmos oportuno; nesse caso, o plano também é encerrado.

Pacotes de créditos

Os pacotes de créditos não são reembolsados. Se, excepcionalmente, reembolsássemos um pacote, devolveríamos apenas a parte dos créditos que você não usou e os que restarem seriam retirados.

O que acontece após um reembolso

Se reembolsarmos o pagamento do período em andamento do seu plano, o plano termina nesse momento e a renovação é cancelada. Se você desistir, os créditos de IA do seu plano que você não usou são retirados assim que você pedir.
Se o serviço não tiver funcionado como deveria, podemos compensar você com um abatimento no preço sem que o plano termine.
Se o primeiro pagamento de alguém que você indicou for reembolsado ou contestado junto ao banco, os créditos que restarem desse prêmio são retirados.
Se você contestar junto ao banco uma cobrança da sua assinatura, o plano termina nesse momento.
Se a cobrança de um complemento for reembolsada ou contestada junto ao banco, termina apenas esse complemento, nesse momento; o seu plano continua como está.

Abusos

Se uma conta encadear compras e reembolsos de forma abusiva ou fraudulenta, podemos recusar os reembolsos que a lei não nos obrigue a fazer, bloquear novas compras e suspender a conta, explicando a você os motivos como indica a seção 6.

Pausamos automaticamente as novas compras de uma conta quando recebemos uma contestação de uma cobrança ou dois reembolsos feitos diretamente na Creem em 12 meses. Desistir nunca conta para essa pausa. Avisamos você por email e no app, e você pode pedir que uma pessoa a revise, nos dar o seu ponto de vista e contestá-la escrevendo para [email protected].

Nada do disposto nesta seção limita os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor.

4. Credenciais dos buckets conectados

Ao conectar um bucket, você fornece as credenciais de acesso do seu provedor (Access Key ID e Secret Access Key).
Essas credenciais são criptografadas com AES-256-GCM antes de serem armazenadas.
Você é responsável por garantir que as credenciais que fornece tenham as permissões adequadas.
O Nubbo usa as credenciais exclusivamente para prestar o serviço: as operações que você solicita (listar, fazer upload, fazer download, mover, excluir arquivos) e as que você configurou ou ativou (sincronização em segundo plano, que é pausada após 90 dias sem atividade até você voltar, preparação de galerias, automações e IA). O servidor só as descriptografa no momento de operar.

5. Dados pessoais de terceiros

Quando você usa o Nubbo com dados pessoais de outras pessoas (por exemplo, os visitantes dos seus links, galerias e pedidos de arquivos, as pessoas que você convida ou para quem envia algo e os dados contidos nos seus arquivos), você é o controlador desses dados e o Nubbo os trata em seu nome como operador (artigo 28 do RGPD), apenas para prestar o serviço a você e nunca para finalidades próprias. O Nubbo só é controlador destes dados: os da sua própria conta, os que ele trata para a sua própria segurança e a prevenção de abusos, os da sua medição agregada sem cookies, os registros de entrega e a lista de supressão dos emails que envia em seu nome e a identificação dos usuários do Nubbo que visitam seus recursos com a sessão iniciada. Se você usa o Nubbo como empresa ou profissional, esse tratamento é regido pelo acordo de tratamento de dados, que você aceita ao usar o serviço. As informações para os visitantes estão na seção 13 da política de privacidade.

Como controlador desses dados, você se compromete a:

Ter uma base legal para tratá-los e para fornecer ao Nubbo os emails das pessoas que você convida ou para quem envia algo.
Usá-los apenas para as finalidades legítimas dos seus links, galerias e pedidos.
Oferecer a essas pessoas meios de contato efetivos.
Atender às solicitações de direitos delas no prazo legal de um mês, de acordo com o artigo 12 do RGPD.
Avisar o Nubbo se você receber uma solicitação ou reclamação que afete o tratamento realizado pela plataforma.

Se você usa o Nubbo para fins exclusivamente pessoais ou domésticos, o RGPD não lhe impõe essas obrigações (artigo 2.2.c), mas o Nubbo trata esses dados igualmente apenas para prestar o serviço a você.

Categorias especiais de dados. O Nubbo não foi pensado para tratar categorias especiais de dados (artigo 9 do RGPD, como os dados de saúde). Se você armazenar ou compartilhar esse tipo de dados no Nubbo, deve garantir que existe uma base legal que permita isso. Para protegê-los, recomendamos a criptografia zero-knowledge, com a qual o Nubbo não consegue ler nem o conteúdo nem os nomes dos seus arquivos. Lembre-se de que, se você enviar um desses arquivos ao Nubbo AI, o conteúdo dele é processado para responder a você (seção 9 da política de privacidade).

6. Uso aceitável

Você se compromete a não usar o Nubbo para:

Armazenar, distribuir ou compartilhar conteúdo ilegal.
Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Tentar acessar contas ou dados de outros usuários.
Fazer engenharia reversa ou interferir no funcionamento do serviço.
Usar o serviço de forma que possa danificar, sobrecarregar ou deteriorar os servidores.

Denúncias de conteúdo ilícito. Se você encontrar no Nubbo (por exemplo, em um link compartilhado, uma galeria, um pedido de arquivos ou um embed) conteúdo que considere ilícito, avise-nos em [email protected] informando o endereço (URL) exato do conteúdo, por que você considera que ele é ilícito, seu nome e seu email (não são necessários se a denúncia se referir a abuso sexual infantil) e uma declaração de que você age de boa-fé e de que as informações da denúncia são exatas e completas. Confirmaremos o recebimento, analisaremos a denúncia de forma diligente e objetiva e comunicaremos a você nossa decisão.

Como moderamos. O Nubbo não usa ferramentas automáticas de moderação: uma pessoa analisa cada denúncia e cada decisão. Aplicamos estas regras de forma diligente, objetiva e proporcional.

Ponto único de contato. [email protected] é o ponto único de contato do Nubbo para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e os usuários, de acordo com os artigos 11 e 12 do Regulamento (UE) 2022/2065 relativo a um mercado único para os serviços digitais (Regulamento dos Serviços Digitais). Você pode nos escrever em espanhol ou em inglês.

Motivos das nossas decisões. Se removermos ou bloquearmos um conteúdo, ou suspendermos ou excluirmos uma conta, enviaremos a você por email uma explicação com o que fizemos e o seu alcance, os fatos em que nos baseamos, se usamos meios automatizados, a norma ou a cláusula destes termos aplicada e como você pode contestar. Você pode contestar respondendo a esse email ou escrevendo para [email protected], e revisaremos a decisão. Isso não limita o seu direito de recorrer ao Judiciário.

7. Nubbo AI

O Nubbo AI está disponível nos planos que o incluem e só usa o seu conteúdo se você der seu consentimento em Configurações › Segurança. Como seus dados são tratados é explicado na seção 9 da política de privacidade.
O que você tem criptografado com zero-knowledge não chega ao Nubbo AI. A única exceção são as sugestões de etiquetas para uma imagem criptografada específica, que o seu navegador descriptografa somente após uma confirmação específica.
Ao usar o Nubbo AI, você também deve cumprir a Política de Uso da Anthropic, a provedora do modelo de IA.
As respostas, textos, etiquetas, resumos e documentos que a IA gera podem conter erros. Revise-os antes de confiar neles ou de compartilhá-los. As ações que a IA propõe sobre o seu armazenamento ou os seus recursos pedem a sua confirmação, e é você quem decide executá-las.
O Nubbo AI não toma decisões com efeitos jurídicos sobre você nem sobre outras pessoas.
Os documentos que o Nubbo AI gera trazem uma marcação legível por máquina que indica que foram gerados com IA (artigo 50 do Regulamento da Inteligência Artificial).
O Nubbo não reivindica nenhum direito sobre o conteúdo que você gera com o Nubbo AI a partir dos seus arquivos.

8. Propriedade intelectual

O código-fonte, o design, a marca e os conteúdos do Nubbo são de propriedade do titular. Os arquivos que você gerencia por meio do Nubbo são de sua propriedade e o Nubbo não reivindica nenhum direito sobre eles.

9. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para que o Nubbo funcione de forma contínua e sem erros, mas não garantimos um tempo de atividade específico. Sempre que possível, avisaremos com antecedência sobre as manutenções programadas.

Se você for consumidor, o Nubbo responde pela conformidade do serviço durante todo o tempo em que o presta a você (artigos 114 e seguintes do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Usuários, TRLGDCU). Se o serviço não estiver em conformidade, você pode nos pedir que o coloquemos em conformidade e, se isso não for possível ou não o fizermos em um prazo razoável, um abatimento proporcional do preço ou a rescisão do contrato.

Podemos alterar, melhorar, ajustar ou retirar funções pelos motivos válidos da seção 14 e com os avisos indicados nela. Se decidirmos encerrar o serviço definitivamente, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência, você poderá exportar seus dados durante esse prazo e reembolsaremos a parte paga que você não tiver aproveitado.

10. Limitação de responsabilidade

Esta seção explica pelo que o Nubbo não é responsável. Se você for consumidor, aplicam-se apenas as exclusões desta lista e o Nubbo responde pelos danos causados por seu descumprimento ou por sua culpa.

O Nubbo não é responsável por:

Seus provedores de armazenamento: seus arquivos nunca ficam no Nubbo, mas nos seus próprios buckets, e o Nubbo opera sobre eles com as suas próprias credenciais. O Nubbo não responde pelas falhas, interrupções, perdas de dados ou custos (por exemplo, de armazenamento, requisições ou transferência) desses provedores, salvo se a falha, a perda ou o custo for causado por um erro do Nubbo. As operações do Nubbo nos seus buckets (listar, sincronizar, miniaturas, ZIP) geram requisições e transferência que o seu provedor pode cobrar de você.
Força maior: fatos alheios ao Nubbo que ele não pôde prever nem evitar, como a sua conexão à internet ou uma falha geral da internet ou do DNS.
O que acontece do seu lado: os danos causados por um uso indevido do serviço, por uma configuração incorreta (por exemplo, as permissões das suas credenciais, as regras de CORS ou as automações que você define) ou pelo vazamento das suas credenciais, senhas ou chaves.
Os resultados do Nubbo AI: podem conter erros. Você deve revisá-los antes de confiar neles ou de usá-los.
Zero-knowledge: o conteúdo é criptografado no seu navegador com chaves derivadas da sua senha mestra. Se você perder a senha mestra e os seus códigos de recuperação, ninguém pode recuperar esse conteúdo, nem mesmo o Nubbo.
Seus backups: o Nubbo não faz cópias dos arquivos dos seus buckets. Manter seus próprios backups dos seus dados é responsabilidade sua.

Se você usa o Nubbo como empresa ou profissional, o serviço é prestado no estado em que se encontra e conforme a disponibilidade, o Nubbo não responde por danos indiretos, lucros cessantes nem perda de dados (incluindo as operações de mover, copiar, excluir ou transferir que falhem no meio do caminho e as automações), e a sua responsabilidade total fica limitada ao valor que você tiver pago ao Nubbo nos 12 meses anteriores ao fato que dá origem à reclamação.

Nada do disposto nestes termos limita ou exclui a responsabilidade que a lei não permite limitar, incluindo a decorrente de dolo ou culpa grave, nem os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

11. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações. A exclusão tem um período de carência de 30 dias durante o qual a conta fica suspensa e os links públicos não ficam acessíveis. Você pode reativá-la fazendo login durante esse tempo. Depois dos 30 dias, a exclusão é definitiva e irreversível. Você também pode solicitar a exclusão imediata no mesmo fluxo.
Solicitar a exclusão cancela a renovação do seu plano pago, se você tiver um. Se você reativar a conta durante o período de carência, a renovação é retomada e você mantém o plano até o fim do período pago. Se você não a reativar, a conta é excluída e nenhuma outra cobrança é feita. Excluir a conta não reembolsa nada por si só; se você estiver dentro dos 14 dias, desista primeiro.
Podemos suspender ou excluir contas por descumprimentos graves ou reiterados destes termos ou da lei, avisando você antes sempre que possível. Nesse caso, você receberá um email com os motivos, explicados como indicado na seção 6, e a data de exclusão definitiva. Com a suspensão, a renovação do seu plano pago também fica parada até que a conta seja restaurada. Se até lá o período pago tiver terminado, será preciso contratar o plano de novo. Se a decisão se mostrar injustificada, restauraremos a conta e, se rescindirmos o contrato por motivos que não sejam imputáveis a você, reembolsaremos a parte paga que você não aproveitou, incluindo os créditos comprados e não usados.
Contas inativas: se você tiver uma conta gratuita e não entrar nela por 24 meses, podemos excluí-la. Antes disso, avisaremos você por email 30 dias antes e novamente 7 dias antes. Para mantê-la, basta entrar na sua conta. As contas com um plano pago nunca são excluídas por inatividade. Os arquivos do seu armazenamento nunca são tocados: só são apagados os dados que o Nubbo guarda sobre a sua conta.
Ao excluir sua conta, seus dados armazenados no Nubbo são apagados, com as exceções explicadas na seção 5 da política de privacidade (os arquivos dos seus provedores de nuvem não são afetados). Eles podem permanecer por até 14 dias nos backups antes de serem apagados.

12. Subsistência

As disposições destes termos sobre propriedade intelectual, disponibilidade do serviço, limitação de responsabilidade, legislação aplicável e foro continuam se aplicando depois que o contrato termina, seja qual for o motivo.

13. Cessão

O usuário não poderá ceder nem transferir seus direitos ou obrigações nos termos destes termos sem o consentimento prévio por escrito do Nubbo. O Nubbo poderá ceder ou transferir estes termos a um terceiro em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, mediante notificação prévia ao usuário por email. Se você for consumidor, a cessão não reduzirá os seus direitos e, se você não concordar com ela, poderá encerrar o contrato.

14. Alterações

Só alteraremos estes termos ou o serviço por motivos válidos: mudanças legais ou regulatórias, mudanças técnicas dos nossos provedores ou das APIs de armazenamento, motivos de segurança ou de viabilidade do serviço e melhorias que não prejudiquem você. Publicaremos as alterações nesta página com a data de atualização.

Se uma alteração prejudicar você de forma mais do que mínima, avisaremos por email ou no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você for consumidor, pode encerrar o contrato sem custo nos 30 dias seguintes ao aviso ou à alteração, o que ocorrer por último, e reembolsaremos a parte paga que você não tiver aproveitado. Se você não encerrar o contrato, a alteração se aplica a partir da data indicada no aviso.

Para mudanças de preço, aplica-se o seguinte: só aumentaremos um preço por aumento dos nossos custos (infraestrutura, provedores de IA ou gateway de pagamento), por mudanças fiscais ou legais, ou pela inflação. Se o preço subir, avisaremos por email e no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência, informando o motivo, e lembraremos você 7 dias antes. O aumento se aplica a partir da renovação indicada no aviso, nunca ao período que você já pagou, e até essa data você pode cancelar a renovação sem custo. Se você for consumidor, também pode encerrar o contrato nos 30 dias seguintes à alteração e devolveremos integralmente a cobrança feita com o novo preço. Uma redução de preço se aplica a partir da renovação indicada no aviso.

15. Divisibilidade

Se alguma disposição destes termos for declarada nula, inválida ou inexequível por um tribunal competente, essa disposição será considerada separável do restante do acordo e as demais disposições manterão sua plena validade e eficácia.

16. Acordo integral

Estes termos, junto com o aviso legal e, se você usa o Nubbo como empresa ou profissional, o acordo de tratamento de dados, constituem o acordo integral entre o usuário e o Nubbo em relação ao serviço, e substituem qualquer acordo, comunicação ou entendimento anterior, seja verbal ou escrito. Isso não exclui o que a oferta, a publicidade ou a página de preços prometerem a você (artigo 61 do TRLGDCU). As compras também são regidas pelas condições para compradores da Creem (seção 3). A política de privacidade informa como tratamos os seus dados, mas não faz parte das condições do contrato.

17. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação espanhola. Se você for consumidor, essa escolha não o priva da proteção que lhe garantem as normas imperativas do país em que você reside habitualmente.

Se você for consumidor, pode apresentar suas reclamações perante os juízos e tribunais do seu domicílio (artigo 90.2 do TRLGDCU), e o Nubbo só pode processá-lo perante os juízos e tribunais do seu domicílio. Se você usa o Nubbo como empresa ou profissional, as partes se submetem aos juízos e tribunais do domicílio do titular.

O Nubbo não aderiu a nenhum sistema de resolução alternativa de conflitos nem a nenhuma junta arbitral de consumo. Se você tiver uma reclamação, escreva para [email protected]. Responderemos à sua reclamação em um prazo máximo de um mês. Se ela não for resolvida, indicaremos por escrito uma entidade de resolução alternativa competente e se participaremos dela.

18. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, você pode entrar em contato conosco em [email protected].