Nubbo
MasukDaftar

Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 12 November 2026

1. Deskripsi layanan

Nubbo adalah platform pengelolaan penyimpanan cloud terpadu. Nubbo memungkinkan pengguna menghubungkan bucket dari provider penyimpanan mereka sendiri (seperti AWS S3, DigitalOcean Spaces, dll.) dan mengelola berkas mereka dari satu antarmuka.

Nubbo tidak menyimpan berkas. Nubbo bertindak sebagai lapisan pengelolaan. Unggahan dan unduhan berkas dilakukan langsung antara browser pengguna dan provider penyimpanan cloud-nya melalui URL pratanda yang ditandatangani oleh Nubbo. Untuk menyediakan beberapa fungsi (thumbnail, galeri, otomatisasi, dan AI jika pengguna mengaktifkannya), server Nubbo membaca konten secara sementara dan tidak menyimpannya.

2. Pendaftaran dan akun

Untuk membuat akun, Anda harus berusia minimal 16 tahun. Paket berbayar, add-on, dan paket kredit hanya dapat dibeli oleh orang yang berusia di atas 18 tahun atau anak di bawah umur dengan persetujuan orang tua atau walinya. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini.

  • Untuk menggunakan Nubbo, Anda harus membuat akun dengan memberikan nama, email, dan kata sandi.
  • Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda.
  • Anda harus memberikan informasi yang benar dan selalu memperbaruinya.
  • Anda tidak boleh membuat akun dengan informasi palsu atau menggunakan akun orang lain.

Program rekomendasi. Anda dapat membagikan tautan rekomendasi Anda. Siapa pun yang mendaftar dengan tautan itu dan membayar bulanan mendapat bulan pertama Personal atau Pro dengan setengah harga, yaitu diskon 50%; pembayaran tahunan tidak mendapat diskon rekomendasi. Selama diskon itu berlaku, hingga perpanjangan pertama, paket, siklus penagihan, dan add-on tidak dapat diubah; pembatalan tetap dapat dilakukan. Saat ia melakukan pembayaran pertamanya dan masa pengunduran diri 14 harinya berakhir tanpa ia mengundurkan diri, mendapatkan pengembalian dana, atau menyengketakan pembayaran itu, Anda menerima 1.000 kredit AI, atau 500 jika paketnya Personal bulanan, yang kedaluwarsa setelah 12 bulan dan digunakan saat paket Anda mencakup AI. Ada satu hadiah per orang dan hanya untuk pembayaran pertamanya, dengan maksimum 10 hadiah per bulan; jika pembayaran itu dikembalikan atau disengketakan, kredit yang tersisa ditarik kembali. Kredit tidak memiliki nilai uang dan tidak dapat ditukar dengan uang. Merekomendasikan diri sendiri dengan akun lain atau menyalahgunakan program dapat mengakibatkan penarikan hadiah dan pengecualian Anda dari program.

3. Paket, pembayaran, dan kredit

  • Paket dan harga: Nubbo menawarkan paket Gratis serta paket berbayar Personal dan Pro, dengan fungsi dan batas yang ditampilkan di halaman harga. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan sebelum membayar, sudah termasuk pajak: dalam euro di Eropa dan dalam dolar AS di bagian dunia lainnya, sesuai negara tempat Anda terhubung. Mata uang ditetapkan untuk setiap langganan.
  • Perubahan harga: langganan Anda mempertahankan harga, siklus, dan mata uangnya selama Anda tidak mengganti paket atau siklus dan kami tidak mengubah harga sebagaimana dijelaskan di bagian 14; jika Anda mengganti paket atau siklus, Anda beralih ke harga yang berlaku saat itu, yang kami tampilkan sebelum Anda mengonfirmasi. Add-on mengikuti aturan yang sama.
  • Penjual: paket berbayar, add-on, dan paket kredit dijual oleh Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia) sebagai penjual kembali dan penjual tercatat (merchant of record). Creem menagih pembayaran, menerbitkan faktur, dan mengelola pajak, dan pada pembelian juga berlaku ketentuan untuk pembeli miliknya. Creem-lah yang menjual kepada Anda dan menagih Anda; Nubbo yang memutuskan pengunduran diri dan pengembalian dana serta menyediakan layanan kepada Anda sesuai ketentuan ini. Jika ketentuan Creem memberi Anda hak yang lebih sedikit daripada ketentuan ini atau hukum negara Anda, ketentuan ini dan hukum tersebut yang berlaku.
  • Perpanjangan otomatis: langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode, bulanan atau tahunan sesuai siklus yang Anda pilih, dengan menagih metode pembayaran yang Anda berikan kepada Creem, sampai Anda membatalkannya. Di samping setiap tombol pembayaran kami menyebutkan bahwa paket diperpanjang setiap bulan atau setiap tahun sampai Anda membatalkannya, dan sebelum setiap perpanjangan kami memberi tahu Anda melalui email dan di aplikasi tentang tanggalnya, jumlah yang akan ditagih, dan cara membatalkannya: setidaknya 15 hari sebelumnya untuk paket bulanan dan setidaknya 30 hari sebelumnya untuk paket tahunan.
  • Pembatalan: Anda dapat membatalkan kapan saja dari Pengaturan › Paket & tagihan. Pembatalan mencegah perpanjangan berikutnya: Anda tetap memiliki paket hingga akhir periode yang telah dibayar, lalu akun berpindah ke paket Gratis.
  • Pembayaran gagal: jika penagihan perpanjangan gagal, Anda memiliki masa tenggang 7 hari untuk menyelesaikannya, dan selama itu Anda tetap memiliki paket Anda. Jika setelah jangka waktu itu pembayaran belum berhasil ditagih, langganan berakhir dan akun berpindah ke paket Gratis. Kredit AI periode baru tiba saat perpanjangan ditagih.
  • Beralih ke paket yang lebih tinggi: berlaku saat itu juga dan Creem kemudian menagih bagian proporsional dari sisa periode berjalan. Kredit AI Anda untuk bulan itu bertambah sebesar bagian proporsional dari sisa bulan.
  • Mengubah siklus penagihan: beralih dari bulanan ke tahunan berlaku saat itu juga: biaya setahun ditagih dan bagian bulan yang belum digunakan dikembalikan kepada Anda. Beralih dari tahunan ke bulanan berlaku saat perpanjangan. Jika ada perubahan lain yang terjadwal, siklus tidak dapat diubah sampai perpanjangan.
  • Beralih ke paket yang lebih rendah: berlaku di akhir periode yang telah dibayar dan sampai saat itu Anda tetap memiliki paket Anda saat ini. Saat beralih ke paket dengan batas yang lebih sedikit, sumber daya yang melebihi batas paket baru (misalnya bucket yang terhubung, galeri, atau permintaan file) diblokir. Anda dapat memilih mana yang tetap aktif, dan sisanya tersedia kembali saat ada ruang: jika Anda beralih ke paket yang mengizinkannya atau mengosongkan slot. Fungsi yang tidak termasuk dalam paket baru tidak lagi tersedia.
  • Jeda: jika langganan dijeda, Anda tidak ditagih selama jeda berlangsung dan akun Anda berpindah ke batas paket Gratis: yang melebihinya diblokir dan semuanya kembali seperti semula saat langganan dilanjutkan. Kami memberi tahu Anda melalui email saat langganan dijeda.
  • Add-on paket Pro: dengan paket Pro, Anda dapat menambahkan add-on yang menaikkan salah satu batas paket (aturan otomatisasi, embed aktif, atau undangan aktif). Setiap add-on mengikuti siklus paket Anda: tagihan pertama adalah bagian proporsional hingga perpanjangan Anda berikutnya, lalu add-on diperpanjang bersama paket, dengan menagih metode pembayaran yang sama, sampai Anda membatalkannya. Jika Anda membatalkan add-on, add-on tersebut tetap aktif hingga perpanjangan berikutnya dan tidak ditagih lagi. Jika paket Pro berakhir atau dijadwalkan berakhir, add-on Anda berakhir pada hari yang sama dengan Pro, tanpa tagihan lebih lanjut. Jika Anda mengubah siklus paket, add-on Anda ikut berubah. Saat add-on berakhir, yang melebihi batas diblokir dan kembali jika Anda menambahkan add-on itu lagi atau mengosongkan ruang.
  • Kredit AI: paket dengan AI mencakup jatah kredit bulanan yang tiba di awal setiap bulan dari periode yang dibayar dan tidak terakumulasi: kredit yang tidak Anda gunakan tidak dibawa ke bulan berikutnya. Harga setiap paket dengan AI sudah mencakup jatah tersebut, yang dinilai dengan harga kredit yang kami publikasikan (€5 atau US$5 per 1.000). Paket kredit yang Anda beli kedaluwarsa 12 bulan setelah pembelian dan hanya dapat digunakan selama paket Anda mencakup AI. Tidak ada kredit yang memiliki nilai uang, dapat ditukar dengan uang, atau dapat dipindahkan ke akun lain. Jika kredit yang dibeli tidak dapat digunakan lagi karena Nubbo menghentikan AI, menutup layanan, atau mengakhiri kontrak Anda karena alasan yang bukan tanggung jawab Anda, kami akan mengembalikan dana atas kredit yang belum Anda gunakan.
  • Cara membuat kontrak: untuk membuat akun, Anda mengisi formulir pendaftaran dan mencentang kotak yang menyatakan bahwa Anda menerima ketentuan ini dan telah membaca Kebijakan Privasi. Untuk membeli paket atau paket kredit, Anda memilihnya di aplikasi atau di halaman harga, mengonfirmasi permintaan untuk memulai atau menyediakan segera yang dijelaskan di butir berikutnya, dan Nubbo membawa Anda ke pembayaran Creem. Di sana Anda melihat harga akhir sebelum membayar, dapat meninjau dan memperbaiki data yang Anda masukkan, dan mengonfirmasi pembelian dengan tombol pembayaran. Creem mengirimkan konfirmasi pembelian dan faktur kepada Anda melalui email. Add-on ditambahkan dari aplikasi tanpa melalui pembayaran Creem: kami menampilkan add-on, harganya per siklus, jumlah yang Anda bayar hari ini, dan tanggal perpanjangan, dan dengan menekan “Konfirmasi dan bayar”, add-on ditagihkan ke metode pembayaran paket Anda.
  • Bahasa dan pengarsipan kontrak: ketentuan ini tersedia dalam semua bahasa situs web dan Anda dapat membuat kontrak dalam bahasa mana pun di antaranya. Jika terdapat perbedaan antarversi, versi bahasa Spanyol yang berlaku. Versi yang berlaku selalu ada di halaman ini, dengan tanggal pembaruannya. Nubbo tidak menyimpan salinan kontrak tersendiri untuk setiap pengguna, tetapi menyimpan catatan langganan dan pembelian Anda, yang dapat Anda lihat di aplikasi dan dalam ekspor data Anda, dan Anda dapat meminta versi sebelumnya dari ketentuan ini kepada kami di [email protected].

Hak pengunduran diri

Jika Anda adalah konsumen, Anda memiliki 14 hari kalender sejak pembelian untuk mengundurkan diri dari kontrak tanpa memberikan alasan apa pun.

Paket

Paket dimulai segera setelah Anda membayar. Sebelum membayar, kami menampilkan paket, harga, dan bahwa paket diperpanjang sampai Anda membatalkannya, dan kami meminta Anda mencentang kotak untuk meminta kami memulainya segera. Kotak tersebut memberi tahu Anda bahwa, jika Anda mengundurkan diri, kami mengembalikan jumlah yang Anda bayar dikurangi jumlah untuk kredit AI paket yang telah Anda gunakan.

Anda dapat mengundurkan diri dalam 14 hari tersebut meskipun Anda sudah menggunakan paket. Dalam hal ini, Anda membayar kepada kami jumlah yang sebanding dengan apa yang telah kami berikan: kredit AI paket yang Anda gunakan, dengan harga yang kami publikasikan (€5 atau US$5 per 1.000, dengan diskon yang sama dengan paket Anda). Kami mengembalikan sisanya. Kami tidak pernah memotong lebih dari jumlah yang Anda bayar, dan kredit dari paket kredit dan dari rekomendasi tidak dihitung. Jika Anda tidak menggunakan kredit, kami mengembalikan semuanya. Paket yang diambil berdasarkan versi sebelumnya dari ketentuan ini tetap mendapatkan pengembalian dana penuh untuk periode berjalan.

Jika Anda meningkatkan paket, kami menampilkan harga baru dan bahwa selisih hingga akhir periode ditagih sekarang dan, jika Anda masih dalam masa pengunduran diri 14 hari, kami meminta Anda mencentang kotak untuk menerapkan perubahan segera. Jika paket Anda diambil berdasarkan versi ketentuan ini dan Anda mengundurkan diri dalam 14 harinya, aturan kredit yang sama berlaku. Jika Anda beralih ke penagihan tahunan, kami menampilkan apa yang ditagih hari ini dan apa yang dikembalikan kepada Anda, dan kami meminta Anda mencentang kotak untuk menerapkan perubahan segera.

Beralih ke tagihan tahunan ditagih saat itu juga, dan tagihan tersebut memiliki jangka waktu pengunduran diri 14 hari tersendiri. Selama Anda masih dapat mengundurkan diri dari peralihan ke tagihan tahunan, paket tidak dapat diubah.

Jika Anda mengundurkan diri dari peralihan ke tagihan tahunan, Anda membayar kepada kami hari yang telah Anda gunakan sejak peralihan, dengan harga bulanan, dan kredit AI paket yang telah Anda gunakan, dengan harga yang sama. Kami mengembalikan sisanya. Paket kembali ke tagihan bulanan dengan harga sebelumnya mulai hari Anda mengundurkan diri, dan bulan pertama ditagih pada hari itu. Jika Anda telah membatalkan perpanjangan, paket berakhir pada hari itu. Setelah itu, Anda tidak dapat beralih lagi ke tagihan tahunan sampai perpanjangan bulanan berikutnya.

Add-on

Add-on dimulai segera setelah Anda membayar. Anda dapat mengundurkan diri dari setiap add-on dalam 14 hari sejak menambahkannya, dengan menekan Mundur di menu “…” add-on tersebut di Pengaturan › Paket & tagihan atau melalui salah satu cara di bawah ini: kami mengembalikan seluruh jumlah yang Anda bayar untuk add-on tersebut dan add-on berakhir saat itu juga. Jika Anda mengundurkan diri dari paket, kami juga mengembalikan jumlah yang Anda bayar untuk add-on Anda dalam periode berjalan.

Paket kredit

Kredit diberikan segera setelah Anda membayar. Untuk membelinya, Anda harus mencentang kotak ini, yang tampil tidak tercentang:

“Saya secara tegas menyetujui untuk menerima kredit dengan segera dan saya tahu bahwa, setelah menerimanya, saya kehilangan hak pengunduran diri saya.”

Karena itu, paket kredit tidak memiliki hak pengunduran diri.

Kami menyimpan tanggal dan waktu setiap permintaan ini dan mengirimkan konfirmasi kepada Anda melalui email.

Cara mengundurkan diri

Membatalkan perpanjangan bukan berarti mengundurkan diri. Untuk mengundurkan diri, Anda dapat:

  • menekan Mundur dari kontrak di Pengaturan › Paket & tagihan (tombol ini muncul selama jangka waktu berlaku dan menunjukkan sampai hari apa Anda dapat menggunakannya);
  • menulis kepada kami di [email protected], atau
  • mengirimkan formulir di bawah ini kepada kami (tidak wajib digunakan).

Cukup sampaikan dengan jelas kepada kami sebelum 14 hari berakhir, dengan menyebutkan nama Anda dan email akun Anda. Kami akan mengonfirmasi melalui email bahwa kami telah menerimanya.

Pengembalian dana

Kami mengembalikan jumlah periode berjalan, dikurangi potongan untuk kredit yang digunakan jika ada, ke metode pembayaran yang sama, tanpa biaya bagi Anda dan paling lambat dalam 14 hari kalender. Jika tidak ada potongan dan Anda menggunakan tombol, pengembalian dana diminta saat itu juga. Bank Anda mungkin memerlukan beberapa hari untuk menampilkannya.

Saat pengembalian dana dilakukan, atau saat Anda mengundurkan diri jika tidak ada lagi yang perlu dikembalikan, paket berakhir dan akun Anda berpindah ke paket Gratis. Jika Anda hanya mengundurkan diri dari peralihan ke tagihan tahunan, paket tetap aktif.

Formulir pengunduran diri

(isi dan kirimkan formulir ini hanya jika Anda ingin mengundurkan diri dari kontrak)

  • Kepada: Gonzalo Vasco López, Rúa Farillon 10, 1ºE, 27890 San Ciprián, Lugo, Spanyol, [email protected]:
  • Dengan ini saya/kami (*) memberitahukan bahwa saya/kami (*) mengundurkan diri dari kontrak saya/kami (*) atas penjualan barang berikut/penyediaan layanan berikut (*):
  • Dipesan pada/diterima pada (*):
  • Nama konsumen:
  • Alamat konsumen:
  • Tanda tangan konsumen (hanya jika formulir ini diserahkan dalam bentuk kertas):
  • Tanggal:

(*) Coret yang tidak sesuai.

Formulir ini adalah model resmi menurut hukum (Lampiran B teks konsolidasi Undang-Undang Umum Spanyol tentang Perlindungan Konsumen dan Pengguna, TRLGDCU).

Pengembalian dana

Permintaan pengembalian dana diajukan kepada Nubbo, di [email protected]. Creem, yang menjual kepada Anda dan menagih Anda, melakukan pengembalian dana ke metode pembayaran Anda.

Paket

Dalam 14 hari masa pengunduran diri, kami mengembalikan jumlah yang tercantum di bagian “Pengembalian dana” pada hak pengunduran diri. Setelah itu, jika Anda membatalkan, paket tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar. Di luar jangka waktu tersebut, kami dapat memberikan pengembalian dana sebagai bentuk kebijakan jika kami menganggapnya pantas; dalam hal itu paket juga diakhiri.

Paket kredit

Paket kredit tidak dapat dikembalikan dananya. Jika secara luar biasa kami mengembalikan dana suatu paket, kami hanya akan mengembalikan bagian kredit yang belum Anda gunakan dan kredit yang tersisa akan ditarik.

Apa yang terjadi setelah pengembalian dana

  • Jika kami mengembalikan pembayaran periode berjalan paket Anda, paket berakhir saat itu juga dan perpanjangan dibatalkan. Jika Anda mengundurkan diri, kredit AI paket Anda yang belum digunakan ditarik segera setelah Anda memintanya.
  • Jika layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kami dapat memberi Anda kompensasi berupa potongan harga tanpa mengakhiri paket.
  • Jika pembayaran pertama orang yang Anda rekomendasikan dikembalikan atau disengketakan ke bank, kredit yang tersisa dari hadiah tersebut ditarik.
  • Jika Anda menyengketakan tagihan langganan Anda ke bank, paket berakhir saat itu juga.
  • Jika pembayaran untuk sebuah add-on dikembalikan atau disengketakan ke bank, hanya add-on tersebut yang berakhir, saat itu juga; paket Anda tetap seperti semula.

Penyalahgunaan

Jika suatu akun melakukan pembelian dan pengembalian dana secara berulang dengan cara yang menyalahgunakan atau curang, kami dapat menolak pengembalian dana yang tidak diwajibkan oleh hukum, memblokir pembelian baru, dan menangguhkan akun, dengan menjelaskan alasannya kepada Anda sebagaimana diatur di bagian 6.

Kami secara otomatis menjeda pembelian baru pada suatu akun saat kami menerima sengketa atas suatu tagihan atau dua pengembalian dana yang dilakukan langsung di Creem dalam 12 bulan. Pengunduran diri tidak pernah dihitung untuk jeda ini. Kami memberi tahu Anda melalui email dan di aplikasi, dan Anda dapat meminta agar seseorang meninjaunya, menyampaikan pandangan Anda, dan mengajukan keberatan dengan menulis kepada kami di [email protected].

Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membatasi hak yang diberikan hukum kepada Anda sebagai konsumen.

4. Kredensial bucket yang terhubung

  • Saat menghubungkan bucket, Anda memberikan kredensial akses provider Anda (Access Key ID dan Secret Access Key).
  • Kredensial ini dienkripsi dengan AES-256-GCM sebelum disimpan.
  • Anda bertanggung jawab memastikan kredensial yang Anda berikan memiliki izin yang sesuai.
  • Nubbo menggunakan kredensial secara eksklusif untuk menyediakan layanan: operasi yang Anda minta (menampilkan daftar, mengunggah, mengunduh, memindahkan, menghapus berkas) dan operasi yang telah Anda konfigurasikan atau aktifkan (sinkronisasi di latar belakang, yang dijeda setelah 90 hari tanpa aktivitas sampai Anda kembali, persiapan galeri, otomatisasi, dan AI). Server mendekripsinya hanya pada saat melakukan operasi.

5. Data pribadi pihak ketiga

Saat Anda menggunakan Nubbo dengan data pribadi orang lain (misalnya pengunjung tautan, galeri, dan permintaan file Anda, orang yang Anda undang atau kirimi sesuatu, dan data yang terdapat dalam berkas Anda), Anda adalah pengendali data tersebut dan Nubbo memprosesnya atas nama Anda sebagai prosesor data (Pasal 28 GDPR), hanya untuk menyediakan layanan kepada Anda dan tidak pernah untuk tujuannya sendiri. Nubbo hanya menjadi pengendali untuk data berikut: data akun Anda sendiri, data yang diprosesnya untuk keamanannya sendiri dan pencegahan penyalahgunaan, data pengukuran agregatnya tanpa cookie, catatan pengiriman dan daftar penekanan email yang dikirimnya atas nama Anda, serta identifikasi pengguna Nubbo yang mengunjungi sumber daya Anda dalam keadaan masuk. Jika Anda menggunakan Nubbo sebagai bisnis atau profesional, pemrosesan ini diatur oleh perjanjian pemrosesan data, yang Anda terima dengan menggunakan layanan. Informasi bagi pengunjung ada di bagian 13 Kebijakan Privasi.

Sebagai pengendali data tersebut, Anda berjanji untuk:

  • Memiliki dasar hukum untuk memprosesnya dan untuk memberikan kepada Nubbo email orang yang Anda undang atau kirimi sesuatu.
  • Menggunakannya hanya untuk tujuan sah tautan, galeri, dan permintaan Anda.
  • Menyediakan sarana kontak yang efektif bagi orang-orang tersebut.
  • Menanggapi permintaan hak mereka dalam jangka waktu hukum satu bulan sesuai dengan Pasal 12 GDPR.
  • Memberi tahu Nubbo jika Anda menerima permintaan atau keluhan yang memengaruhi pemrosesan yang dilakukan platform.

Jika Anda menggunakan Nubbo semata-mata untuk tujuan pribadi atau rumah tangga, GDPR tidak membebankan kewajiban ini kepada Anda (Pasal 2.2.c), tetapi Nubbo tetap memproses data tersebut hanya untuk menyediakan layanan kepada Anda.

Kategori khusus data. Nubbo tidak dirancang untuk memproses kategori khusus data pribadi (Pasal 9 GDPR, seperti data kesehatan). Jika Anda menyimpan atau berbagi data semacam itu di Nubbo, Anda harus memastikan bahwa ada dasar hukum yang mengizinkannya. Untuk melindunginya, kami menyarankan enkripsi zero-knowledge, yang membuat Nubbo tidak dapat membaca konten maupun nama berkas Anda. Perlu diingat bahwa jika Anda mengirim salah satu berkas tersebut ke Nubbo AI, kontennya tetap diproses untuk menjawab Anda (bagian 9 Kebijakan Privasi).

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda berjanji untuk tidak menggunakan Nubbo untuk:

  • Menyimpan, mendistribusikan, atau membagikan konten ilegal.
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
  • Mencoba mengakses akun atau data pengguna lain.
  • Melakukan rekayasa balik atau mengganggu berfungsinya layanan.
  • Menggunakan layanan dengan cara yang dapat merusak, membebani secara berlebihan, atau menurunkan kinerja server.

Laporan konten ilegal. Jika Anda menemukan konten di Nubbo (misalnya di tautan berbagi, galeri, permintaan file, atau embed) yang menurut Anda ilegal, beri tahu kami di [email protected] dengan menyebutkan alamat (URL) persis konten tersebut, alasan Anda menganggapnya ilegal, nama dan email Anda (tidak diperlukan jika laporan berkaitan dengan pelecehan seksual terhadap anak), serta pernyataan bahwa Anda bertindak dengan iktikad baik dan bahwa informasi dalam laporan akurat dan lengkap. Kami akan mengonfirmasi penerimaannya, meninjau laporan secara cermat dan objektif, dan memberitahukan keputusan kami kepada Anda.

Cara kami melakukan moderasi. Nubbo tidak menggunakan alat moderasi otomatis: setiap laporan dan setiap keputusan ditinjau oleh manusia. Kami menerapkan aturan ini secara cermat, objektif, dan proporsional.

Satu titik kontak. [email protected] adalah satu titik kontak Nubbo bagi otoritas negara anggota, Komisi Eropa, dan pengguna, sesuai dengan Pasal 11 dan 12 Peraturan (UE) 2022/2065 tentang Layanan Digital (Digital Services Act). Anda dapat menulis kepada kami dalam bahasa Spanyol atau Inggris.

Alasan keputusan kami. Jika kami menghapus atau memblokir suatu konten, atau menangguhkan atau menghapus suatu akun, kami akan mengirimkan penjelasan melalui email yang memuat apa yang kami lakukan dan cakupannya, fakta yang menjadi dasar kami, apakah kami menggunakan sarana otomatis, aturan atau klausul ketentuan ini yang diterapkan, dan cara Anda dapat mengajukan keberatan. Anda dapat mengajukan keberatan dengan membalas email tersebut atau menulis ke [email protected], dan kami akan meninjau kembali keputusan tersebut. Hal ini tidak membatasi hak Anda untuk menempuh jalur pengadilan.

7. Nubbo AI

  • Nubbo AI tersedia di paket yang mencakupnya dan hanya menggunakan konten Anda jika Anda memberikan persetujuan di Pengaturan › Keamanan. Cara data Anda diproses dijelaskan di bagian 9 Kebijakan Privasi.
  • Apa yang Anda enkripsi dengan zero-knowledge tidak sampai ke Nubbo AI. Satu-satunya pengecualian adalah saran label untuk gambar terenkripsi tertentu, yang didekripsi oleh browser Anda hanya setelah konfirmasi khusus.
  • Saat menggunakan Nubbo AI, Anda juga harus mematuhi Kebijakan Penggunaan Anthropic, penyedia model AI.
  • Jawaban, teks, label, ringkasan, dan dokumen yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan. Tinjaulah sebelum Anda mengandalkannya atau membagikannya. Tindakan yang diusulkan AI pada penyimpanan atau sumber daya Anda meminta konfirmasi Anda, dan Anda yang memutuskan untuk menjalankannya.
  • Nubbo AI tidak mengambil keputusan yang memiliki akibat hukum bagi Anda atau orang lain.
  • Dokumen yang dihasilkan Nubbo AI membawa tanda yang dapat dibaca mesin yang menunjukkan bahwa dokumen tersebut dihasilkan dengan AI (Pasal 50 Undang-Undang AI Uni Eropa).
  • Nubbo tidak mengklaim hak apa pun atas konten yang Anda hasilkan dengan Nubbo AI dari berkas Anda.

8. Kekayaan intelektual

Kode sumber, desain, merek, dan konten Nubbo adalah milik pemilik. Berkas yang Anda kelola melalui Nubbo adalah milik Anda dan Nubbo tidak mengklaim hak apa pun atasnya.

9. Ketersediaan layanan

Kami berupaya agar Nubbo berfungsi secara berkelanjutan dan tanpa kesalahan, tetapi kami tidak menjamin waktu aktif tertentu. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu pemeliharaan terjadwal terlebih dahulu.

Jika Anda adalah konsumen, Nubbo bertanggung jawab atas kesesuaian layanan selama seluruh waktu layanan itu diberikan kepada Anda (Pasal 114 dan seterusnya TRLGDCU). Jika layanan tidak sesuai, Anda dapat meminta kami untuk menjadikannya sesuai dan, jika hal itu tidak mungkin atau kami tidak melakukannya dalam waktu yang wajar, meminta pengurangan harga secara proporsional atau pemutusan kontrak.

Kami dapat mengubah, meningkatkan, menyesuaikan, atau menghapus fungsi karena alasan sah di bagian 14 dan dengan pemberitahuan yang disebutkan di sana. Jika kami memutuskan untuk menutup layanan secara permanen, kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya, Anda dapat mengekspor data Anda selama jangka waktu itu, dan kami akan mengembalikan bagian dari yang telah dibayar yang belum Anda nikmati.

10. Pembatasan tanggung jawab

Bagian ini menjelaskan hal-hal yang bukan tanggung jawab Nubbo. Jika Anda adalah konsumen, hanya pengecualian dalam daftar ini yang berlaku dan Nubbo bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh wanprestasi atau kesalahannya.

Nubbo tidak bertanggung jawab atas:

  • Provider penyimpanan Anda: berkas Anda tidak pernah berada di Nubbo, melainkan di bucket Anda sendiri, dan Nubbo mengoperasikannya dengan kredensial Anda sendiri. Nubbo tidak bertanggung jawab atas kegagalan, gangguan, kehilangan data, atau biaya (misalnya penyimpanan, permintaan, atau transfer data) dari provider tersebut, kecuali jika kegagalan, kehilangan, atau biaya itu disebabkan oleh kesalahan Nubbo. Operasi Nubbo pada bucket Anda (menampilkan daftar, sinkronisasi, thumbnail, ZIP) menghasilkan permintaan dan transfer data yang dapat ditagihkan provider kepada Anda.
  • Keadaan kahar: peristiwa di luar kendali Nubbo yang tidak dapat ia perkirakan atau hindari, seperti koneksi internet Anda atau gangguan umum internet atau DNS.
  • Apa yang terjadi di sisi Anda: kerugian yang disebabkan oleh penggunaan layanan yang tidak semestinya, konfigurasi yang salah (misalnya izin kredensial Anda, aturan CORS, atau otomatisasi yang Anda tetapkan), atau bocornya kredensial, kata sandi, atau kunci Anda.
  • Hasil Nubbo AI: dapat mengandung kesalahan. Anda harus meninjaunya sebelum mengandalkannya atau menggunakannya.
  • Zero-knowledge: konten dienkripsi di browser Anda dengan kunci yang diturunkan dari kata sandi utama Anda. Jika Anda kehilangan kata sandi utama dan kode pemulihan, tidak ada yang dapat memulihkan konten tersebut, termasuk Nubbo.
  • Cadangan Anda: Nubbo tidak membuat salinan berkas di bucket Anda. Menjaga cadangan data Anda sendiri adalah tanggung jawab Anda.

Jika Anda menggunakan Nubbo sebagai bisnis atau profesional, layanan disediakan apa adanya dan sesuai ketersediaan, Nubbo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data (termasuk operasi memindahkan, menyalin, menghapus, atau mentransfer yang gagal di tengah jalan dan otomatisasi), dan tanggung jawab totalnya terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada Nubbo dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Tidak ada ketentuan dalam ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi menurut hukum, termasuk tanggung jawab yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat, maupun hak yang diberikan hukum kepada konsumen.

11. Pengakhiran

  • Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari pengaturan. Penghapusan memiliki masa tenggang 30 hari, selama itu akun ditangguhkan dan tautan publik tidak dapat diakses. Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan masuk selama waktu itu. Setelah 30 hari, penghapusan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan. Anda juga dapat meminta penghapusan segera dari alur yang sama.
  • Meminta penghapusan membatalkan perpanjangan paket berbayar Anda, jika ada. Jika Anda mengaktifkan kembali akun selama masa tenggang, perpanjangan dilanjutkan dan Anda tetap memiliki paket hingga akhir periode yang telah dibayar. Jika Anda tidak mengaktifkannya kembali, akun dihapus dan tidak ada penagihan lagi. Menghapus akun tidak dengan sendirinya mengembalikan dana apa pun; jika Anda masih dalam 14 hari, mundurlah dari kontrak terlebih dahulu.
  • Kami dapat menangguhkan atau menghapus akun karena pelanggaran berat atau berulang atas ketentuan ini atau hukum, dengan memberi tahu Anda terlebih dahulu jika memungkinkan. Dalam hal itu Anda akan menerima email berisi alasannya, yang dijelaskan sebagaimana diatur di bagian 6, dan tanggal penghapusan final. Penangguhan juga menghentikan perpanjangan paket berbayar Anda sampai akun dipulihkan. Jika saat itu periode yang telah dibayar sudah berakhir, Anda harus berlangganan kembali. Jika keputusan tersebut ternyata tidak berdasar, kami akan memulihkan akun dan, jika kami mengakhiri kontrak karena alasan yang bukan tanggung jawab Anda, kami akan mengembalikan bagian yang telah dibayar yang belum Anda nikmati, termasuk kredit yang dibeli dan belum digunakan.
  • Akun tidak aktif: jika Anda memiliki akun gratis dan tidak masuk ke akun tersebut selama 24 bulan, kami dapat menghapusnya. Sebelumnya kami akan memberi tahu Anda melalui email 30 hari sebelumnya dan sekali lagi 7 hari sebelumnya. Untuk mempertahankannya, cukup masuk ke akun Anda. Akun dengan paket berbayar tidak pernah dihapus karena tidak aktif. Berkas di penyimpanan Anda tidak pernah disentuh: hanya data yang disimpan Nubbo tentang akun Anda yang dihapus.
  • Saat Anda menghapus akun, data Anda yang tersimpan di Nubbo dihapus, dengan pengecualian yang dijelaskan di bagian 5 Kebijakan Privasi (berkas di provider cloud Anda tidak terpengaruh). Data tersebut dapat tetap ada hingga 14 hari di cadangan sebelum dihapus.

12. Keberlangsungan

Ketentuan dalam syarat ini mengenai kekayaan intelektual, ketersediaan layanan, pembatasan tanggung jawab, hukum yang berlaku, dan yurisdiksi tetap berlaku setelah kontrak berakhir, apa pun alasannya.

13. Pengalihan

Pengguna tidak boleh mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajibannya berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Nubbo. Nubbo dapat mengalihkan atau memindahkan ketentuan ini kepada pihak ketiga dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna melalui email. Jika Anda adalah konsumen, pengalihan tidak akan mengurangi hak Anda dan, jika Anda tidak menyetujuinya, Anda dapat mengakhiri kontrak.

14. Perubahan

Kami hanya akan mengubah ketentuan ini atau layanan karena alasan yang sah: perubahan hukum atau regulasi, perubahan teknis dari penyedia kami atau API penyimpanan, alasan keamanan atau kelangsungan layanan, dan peningkatan yang tidak merugikan Anda. Kami akan memublikasikan perubahan di halaman ini dengan tanggal pembaruannya.

Jika suatu perubahan merugikan Anda lebih dari sekadar kecil, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di aplikasi setidaknya 30 hari sebelumnya. Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat mengakhiri kontrak tanpa biaya dalam 30 hari setelah pemberitahuan atau perubahan, mana yang terjadi lebih akhir, dan kami akan mengembalikan bagian yang telah dibayar yang belum Anda nikmati. Jika Anda tidak mengakhiri kontrak, perubahan berlaku sejak tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan.

Untuk perubahan harga, berlaku ketentuan berikut: kami hanya akan menaikkan harga karena biaya kami naik (infrastruktur, penyedia AI, atau gerbang pembayaran), karena perubahan pajak atau hukum, atau karena inflasi. Jika harga naik, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan di aplikasi setidaknya 30 hari sebelumnya, beserta alasannya, dan mengingatkan Anda 7 hari sebelumnya. Kenaikan berlaku mulai perpanjangan yang disebutkan dalam pemberitahuan, tidak pernah untuk periode yang sudah Anda bayar, dan hingga tanggal tersebut Anda dapat membatalkan perpanjangan tanpa biaya. Jika Anda adalah konsumen, Anda juga dapat mengakhiri kontrak dalam 30 hari setelah perubahan dan kami akan mengembalikan sepenuhnya tagihan yang dikenakan dengan harga baru. Penurunan harga berlaku mulai perpanjangan yang disebutkan dalam pemberitahuan.

15. Keterpisahan

Jika suatu ketentuan dalam syarat ini dinyatakan batal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut dianggap dapat dipisahkan dari bagian lain perjanjian dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

16. Keseluruhan perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Pemberitahuan Hukum dan, jika Anda menggunakan Nubbo sebagai bisnis atau profesional, Perjanjian Pemrosesan Data, merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan Nubbo sehubungan dengan layanan, dan menggantikan setiap perjanjian, komunikasi, atau kesepahaman sebelumnya, baik lisan maupun tertulis. Hal ini tidak mengecualikan apa yang dijanjikan kepada Anda oleh penawaran, iklan, atau halaman harga (Pasal 61 TRLGDCU). Pembelian juga diatur oleh ketentuan untuk pembeli dari Creem (bagian 3). Kebijakan Privasi memberi tahu Anda cara kami memproses data Anda, tetapi bukan bagian dari ketentuan kontrak.

17. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Spanyol. Jika Anda adalah konsumen, pilihan ini tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan kepada Anda oleh ketentuan memaksa di negara tempat Anda biasanya tinggal.

Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat mengajukan klaim ke pengadilan di tempat tinggal Anda (Pasal 90.2 TRLGDCU), dan Nubbo hanya dapat menggugat Anda di pengadilan tempat tinggal Anda. Jika Anda menggunakan Nubbo sebagai bisnis atau profesional, para pihak tunduk pada pengadilan di tempat kedudukan pemilik.

Nubbo tidak tergabung dalam sistem penyelesaian sengketa alternatif mana pun maupun dewan arbitrase konsumen mana pun. Jika Anda memiliki keluhan, tulis kepada kami di [email protected]. Kami akan menanggapi klaim Anda paling lambat dalam satu bulan. Jika tidak terselesaikan, kami akan memberitahukan secara tertulis lembaga penyelesaian sengketa alternatif yang berwenang dan apakah kami akan berpartisipasi di dalamnya.

18. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami di [email protected].